POLÍTICA DE TROCA

Política de Troca e Devolução

Na HOMEM DA PRAIA, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Sabemos que escolher o tamanho ideal de uma sunga pode ser desafiador, por isso, criamos uma política de troca simples e sem complicação para garantir a sua satisfação.

1. Troca e Devolução - Prazo

Você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução de um produto, caso não tenha ficado satisfeito com a sua compra.

2. Como Funciona a Troca

Se o tamanho da sua sunga não for o ideal ou se o produto não atendeu às suas expectativas, basta seguir os seguintes passos:

  • Entre em contato no WhatsApp.
  • Informe o número do seu pedido e o motivo da troca. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.
  • O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso e com a etiqueta intacta.

3. Frete de Troca

Oferecemos frete grátis para trocas dentro de PORTUGAL, desde que o produto esteja dentro do prazo de 30 dias e esteja nas condições exigidas para a troca.

4. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, a troca será feita sem custos adicionais para você. Neste caso, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos providenciar a troca de forma rápida e eficiente.

5. Como Escolher o Tamanho Certo

Entendemos que escolher o tamanho ideal pode ser uma dúvida, por isso, temos um Guia de Tamanhos detalhado, disponível na página de cada produto. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar, pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp.

6. Condições para Troca

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagens ou alterações.
  • Produtos íntimos, como sungas, só podem ser trocados caso estejam com a etiqueta intacta e sem sinais de uso (exceto em casos de defeito de fabricação).

7. Devolução do Valor Pago

Caso prefira devolver o produto, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada. O reembolso será processado após a análise do item devolvido, e o crédito será realizado dentro de até 7 dias úteis.

8. Exceções

Produtos personalizados ou que tenham sido feitos sob encomenda não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.


Dúvidas?
Caso você tenha qualquer dúvida sobre nossa política de troca, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento através do WhatsApp . Estamos aqui para ajudá-lo!